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护士经历的4个奇葩投诉

来源: 本站   作者: 管理员   点击:   日期: 2019-10-28

摘要:之前有个新闻讲:一个家属错把心电监护当炒股机。不少人在哭笑不得的同时表示心太累。这不仅仅是一种无知,更是一种对医生的严重不信任。而临床中,我们也经常面对这样让人啼笑皆非的投诉,可以说,没有最奇葩,只有更奇葩。不信,我说几个给你们听听。 1 一个特别挑剔的患者住…

之前有个新闻讲:一个家属错把心电监护当炒股机。不少人在哭笑不得的同时表示心太累。这不仅仅是一种无知,更是一种对医生的严重不信任。


而临床中,我们也经常面对这样让人啼笑皆非的投诉,可以说,没有最奇葩,只有更奇葩。不信,我说几个给你们听听。


 1 


一个特别挑剔的患者住院了,一进来就各种嫌弃。
你们墙壁怎么那么脏呢?还有啊,你们这个地板是多久没有拖了,怎么那么脏啊!床位费怎么那么贵啊!比宾馆还贵,简直是抢劫。怎么给我安排40床呢,多不吉利啊!我要换床。
好不容易住下后,又各种叨叨,吓得护士都不敢进他房间了。


第二天医生查房,他又开始诉苦了,你们科主任太不负责任了,我要投诉你们!


医生就问他,请问您是对哪里感到不满意?


那个患者忿忿不平地说,我住进来这么多天了,你们主任竟然都不来看我!然后语气一转,神神秘秘说道,我和你们主任很熟的,经常一起吃饭。这样吧,你跟主任说一声,让他下午过来看我吧,我在办公室等他。


而刚才问他话的医生,正是我们科主任……


 2 


那天宁医生接到医务科的电话,说有人投诉他态度不好。
宁医生一头雾水,但还是去了医务科。一路上他有些忐忑不安,最近自己有没有对谁态度不好,思来想去却没想出来。


后面到了医务科,患者一见到他就开始大骂。听了半天,宁医生才听明白了,那天患者在病房里吐痰,他劝阻了,并说了一句,不要在病房吐痰,这样不卫生。然后,就被患者记恨上了。


后面医务科的人劝了半天对方才消停。临走前,那个患者说,我姥爷是省卫生厅的人,舅舅是世界五百强企业领导,我儿子就在市里当领导,我姐夫在武装部,你们态度这么恶劣我叫他带一群武警过来,分分钟碾压你们医院。


好吧,你赢了。


 3 


我们科的陈医生性格特别好,脾气也好,对患者态度更是好,就这样,也被人投诉了。


那次来了一个冠心病的患者,家属一开口就是,医生啊,我们家里经济环境不好啊,能不能尽量少做点检查啊,我们实在负担不起啊。一边说一边眼泪在眼眶里打转。


陈医生说好的,能不做的检查都尽量不做了,但是有些项目比如抽血和心电图还是要做的。


那家属忙不迭同意了,喜滋滋出门去了。


第二天,陈医生就接到医务科通知,说有人投诉他了。陈医生愣了。
后面去了医务科才知道,是那个家属把他告了,说他乱收费,因为抽血需要采血软针和采血管,医生没有告诉他这些也要收费,他觉得很亏。


 4 


那次我们碰到一个心梗患者在抢救,跟着又收了一个患者。那个患者进来之后各种嫌弃,说床位不好,要求换床。我们表示只剩下这最后一张床了。他很不满意地住了下来。


后面我们还在忙着抢救,家属几次按铃呼叫我们,要求我们给他更换床单,因为床单看起来很脏。
我说,床单是新的,上午患者出院我们就铺了新的,而且现在在抢救,能不能等一下再帮你换。
家属瞪着眼睛看着我们说,你抢救关我们什么事,患者现在就要睡了,能等吗?


旁边的患者也看不眼了,帮着说了两句话,被她顶了回去。迫于无奈,我们只能帮他把床单换了。


我原本以为这样就没事了,没想到第二天还是被投诉了。理由是我更换床单的时候看了他一眼,眼神里对他很不满,让他心里不舒服了一个晚上。


我还能说什么呢?只能说墙倒了都不扶也只能服你啊……



有人说,学医很辛苦,而且钱少。现在愿意学医的人也没有以前多了。除了钱少活多的原因外,医患关系也是原因之一。各种奇葩投诉都还算好的,碰到那些不讲理要你命的患者更要命。


但愿这些奇葩投诉能再少一点吧~


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