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莆田系医院又出事!没约来病人的女员工竟遭老板暴打

www.nursesky.com 更新时间:2018-7-6 8:13:17  点击:
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文章摘要:2018年6月24日,在云南省昆明市官渡区“昆明新科医院”网络部上班的员工张女士在院方一办公室内,遭到医院老板殴打致轻伤。该女子称,她因未成功约来网络咨询的患者,这才被昆明一莆田系医院老板打断腰椎。目前警方已经介入调查。

警方委托鉴定机构对受害者的伤情进行鉴定


莆田系医院参与搜索竞价,约来一个病人成本为数千元

2018年7月2日,爆料者张女士告诉记者,她之前学过相关的医学专业知识,在云南省昆明市官渡区“昆明新科医院”网络部上班,每天的工作就是在医院的官网上接受咨询,并尝试将患者约到医院治疗。

女子被打后身上有多处青紫


6月24日下午3点左右,张女士被医院董事长张武(化名)叫到办公室谈话。“张老板说医院通过搜索竞价,约一个患者到医院的成本是4000元左右,成本比较高,所以不管用什么办法也要把患者引导来院检查治疗。”张女士说,医院的网络部有四五十个人,其中有20个人对“搜索竞价”吸引来的客户进行引流,然后再交给专门她这样的工作人员进行一对一网络咨询,前来医院就诊的患者也多为网络部和新媒体约来,而且医院会按照网络部员工约来的人数多少结算工资,“张老板说每条对话都是花钱买回来的,要约更多的人到诊才能降低竞价成本,我们6月的到诊任务是450个病人,但是在6月24日当天实际到诊只有200多人。”


态度不好约来人数太少,老板办公室内暴打女员工

张女士回忆说,张武在办公室内很是恼火,“认为是我没有与咨询者好好聊,浪费了机会。”


“他忽然一巴掌打在我的头部,将我打倒在地,然后就是一顿拳打脚踢。”张女士说,她遭受的殴打大约持续了四五分钟,其间曾有其他员工听到动静后赶来劝阻,“他还扔来一把椅子砸到我的腿部。”


张女士说,当时自己很是害怕,就一直叫救命,不得不跪地求饶。等对方施暴结束后,她还被要求写下保证书面。6月24日下午5时许,她拨打了报警电话,并前往医院诊治伤情。


院方称搜索竞价推广压力大,希望坐下来商谈解决方案

昆明新科医院一周姓负责人告诉记者,6月24日下午,确实发生了网络部张姓女员工被法人代表张武打伤一事。


周先生说,当天他不在医院,事后才知道。事情已经发生了,需要面对,院方正在到处寻找张女士,希望坐下来解决此事。“小张在网络上接受患者咨询时,有辱骂病人的情况。我们做的是服务行业,如果骂病人的话,患者就可能不会再来医院就诊了。”周先生说,他们确实是一家莆田系医院由于属于民营企业性质,通过搜索竞价推广花了一些钱,压力比较大,如果院方业绩不好,他们不会埋怨员工,但小张确实在接受患者咨询时做得不够好,“张武把聊天记录拿出来给小张看,她才承认此事。”

被打女子在医院接受治疗


“不管怎么样,打人是不对的。”周先生说,小张是医院的员工,在去年工作半年之后回老家过年,然后在今年4月才回到医院,经过这么长时间的合作大家已经有感情了,现在张武已经后悔,以后会通过其他的方法教育员工,“不管怎么样,(张武)对打人的行为肯定要(向被打女员工)道歉。”


小张回应称,在之前接受网络咨询时,确实有一个“患者”不住地追问同一个问题,导致自己不胜其烦,“我当时就忍不住怼了那个患者一句。”


腰椎被打骨折构成轻伤,警方介入调查

6月25日,也就是张女士报案后的第二天,昆明市公安局官渡分局关上派出所委托一家司法鉴定中心做了医学鉴定。张女士的面部、腿部、手臂等全身多处软组织挫伤,腰椎部位有三处横突骨折,伤情被认定为“轻伤一级”。


目前,警方仍在对此事进行调查。


看看网友怎么说

对于张女士被打一事,许多网友都表示匪夷所思。有网友说:“难道是找不到病人就自己创造病人?”

更有网友说,别人上班要钱,在这里上班要命!

但令大家更加震惊的,是这个新闻中暴露出来的莆田系医院的营销方法。

莆田系医院的营销模式

所谓竞价排名,简言之,是把企业的产品、服务及其主要内容等通过关键词的形式在搜索引擎平台上作推广,是一种按效果付费的搜索引擎服务。企业在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,当有人搜索该关键词时,其推广信息就会率先出现在搜索结果中。

“一般是企业先预存一笔钱在搜索引擎账户,比如1000万元,消费者只要点击企业设置的关键词,并进入医院网站链接,预存账户就会自动扣款,一旦扣完,关键词搜索就会停止,企业需要再去缴费。”


显而易见这种点击方式很好作弊。而所带来的影响也不难看出:许多患者很容易受到这样的搜索误导……

实际上,关于莆田系医院的这种操作,早有报道。


2016年时,当21岁的西安电子科技大学计算机专业学生魏则西,通过百度搜索看到排名前列的武警北京总队第二医院,受其“生物免疫疗法”高有效率、“斯坦福技术”等宣传所骗,花费二十多万元治疗却未收到任何效果,病情迅速恶化,贻误了其他合理治疗的时机,最终离世时。莆田系医院通过虚假宣传、百度搜索竞价排名逐利等问题就被暴露了出来。


2013年的数据显示,某搜索引擎当年的广告总收入为260亿元,而莆田系医院就贡献了120亿的广告费。


来自摩根大通的分析报告估计,医疗相关广告主在该搜索引擎2014年的总营收中约占15%-25%莆田系在其中约占三分之一到一半,也就是该搜索引擎总营收的5%-12%


当时,在中国医疗行业有一种说法:全国的民营医院里有80%来自莆田系。莆田系医院以妇科、男科、皮肤科、整形美容为主,以擅长营销著称,但因夸大宣传、过度医疗及乱收费等问题,一直广受诟病。


有报道显示:莆田系已有30多年历史,从街头的牛皮癣小广告,到在报纸、电视上打广告,再到电视广告被禁之后,大举转向网络竞价排名,莆田系的广告营销模式几经变更。


从2003年到2011年莆田系转向网络竞价排名的这七八年,也是莆田系医院发展最为迅速的几年。随着莆田系医院逐渐把某所搜引擎竞价排名作为一个主要的投放平台,以此招徕病源,它得到了一个“xx大金主”的称号。


所以就出现了这样的套路:搜索引擎→莆田系医院……“我走过最难的路,就是你的套路。”这句话可能是对这种状况最贴切的调侃。

虽然这件事情之后,莆田系广告一度成为该搜索引擎的污点,但从张女士透露出来的信息看,这样的方式还在继续着。

图文来源:法制晚报、春城晚报、新浪新闻等​​​​

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