评估情况

    你一负起急救责任，第一任务是正确评估全局，并决定行动的步骤。
    会影响行动步骤的因素包括：安全性、找其他人协助、考虑处理的步骤，以及请求支援。

    安全性
    避免增加你自己、伤病者及其他旁观者的危险，以免增加伤亡。注意以下情况：
    *车祸 指导一名旁观者去指挥交通，让车辆绕行过你和伤者。留心起火的危险性，关闭汽车的点火装置。
    *煤气与毒气 尽可能关闭气体来源。
    *触电 阻断电源，并应避免再有人触电。
    *火灾 与建筑物倒塌
    有时旁观者的助益极大，甚至可以请他们协助处理，比如控制严重出血，或支撑严重受伤的肢体。但旁观者也可能成为干扰，必须将他们驱开，以免妨碍急救。可以请他们指挥交通与群众，或去打电话请求支援。请旁观者打电话时，必须确定他们知道要说些什么，最好请他们用笔记录下来，并在出发前对你复述一边。一定要求他们在打完电话后，回来向你报告。

    考虑处理的步骤
    为了了解伤病者的情况，必须作下述检查。
    *呼吸道与呼吸
    *出血
    *失去意识
    *休克
    *其他
    除非四周情况非常危险，否则在搬动伤病者前，应先处理它的骨折及较大的伤口。假使伤病者已陷入险境，在搬动前应先固定他受伤的部位。

    请求支援
    一旦决定需要救护车、警察或消防队的支援，立刻设法请求支援。赶往最近的电话，或请旁观者打电话给医院说明你所需要的支援。
    不管是你自己或请别人去请求支援，都要确定说明：
    *你的电话号码。
    *意外发生的确切地点。尽可能指出附近街道的交叉处或其他显著目标。
    *意外的严重程度及类型，比如发生车祸时，有几辆车出事，几人发生危险。
    *伤病者的数目、性别及大约年龄，并尽可能说明受了什么伤。
    如果怀疑伤病者是心衰或分娩，要请求特别的医疗支援。
    注意 任何警政单位都可与医疗单位直接联系，并将消息转送给他们。
    不要 先放下话筒，应该让对方先挂断电话。

    伤病者或伤处太多
    如果伤病者不止一名，你应该迅速评估谁应优先处理。对呼吸停止或呼吸困难的伤病者，都应先使他们的呼吸道通畅，并在必要时作人工呼吸。立刻让失去意识的伤病者，依复原卧姿躺下。在暂时控制严重出血时，可清部分伤病者或旁观者协助。记住，吵的最大声的伤病者，很少是最严重的。
    急救时还要注意，一般常识和急救知识一样重要。在现实生活中常会发现，重大意外很少会只造成一处伤害。如果同时又多处伤害，对一处伤害所作的正确处置可能会影响到对其他伤害的正确处置。这时，必须先决定哪一处伤害最严重，并以正确方法加以处理。然后，在冲突的情况下选择最正确的方法，依次处理其他伤害。