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等吧，半小时之后，办理保险事宜的前台小姐满面同情：真是抱歉，所有和我们签约的骨科诊所概不接受你的保险。我愕然，意思是。。。。意思是没有骨科医生愿意接受你给你看病为你治疗。
我傻了，我自己知道HMO的这类保险是非常不怎么样的，因为被病人告上法庭不止一回，很多医生在自己诊所门前高悬”拒收此类保险。“但实在没想到就让我摊上了，有人会说你活该谁让你挑保险时候不找各专科签约全民的家庭医生。废话，我是神仙？我知道自己在某时某刻摔断了胳膊？
专职保险的小姐说你只能亲自和保险公司交涉，因为你属于紧急状况，保险公司可以特例批准你到他们指定的骨科医院就就诊。
只好回家和保险公司交涉。美国的许多机构无需客户们事必亲躬，都是在电话上解决问题，但是电话接通后也有个先来后到，和排队一样，等。短则十几分钟，长则超过半小时。保险公司的代表在电话上把我从一个部门踢到另一个部门，又从另一部门把我推回到其它部门，终于得到答复：可以考虑紧急状况的处理，但是保险公司需要时间和所属的骨科诊所协商，72小时后答复我是否批准。
再等72小时？加上这两天急诊和家庭医生那里耽误的时间是五天，五天以后我这新骨如果真没长对地方，那我这条胳膊可就真要被“咔嚓“了。
我想不能再等了，我还是自己掏钱找骨科医生看吧，再财迷下去保不准我真残了。我打电话给附近的骨科诊所，所有诊所的接待小姐都跟商量好似的：有保险吗？HMO，抱歉，不收。我说我自费付现金，小姐们说你等等，把我凉在电话上好几分钟，回来后冷冰冰地说：对不起，医生这两天不在，找不着。要不就是医生都在手术上，不知道什么时候回来。
美国的医生最不信任的就是自费病人，电话上同意你到诊所看病，你真没钱，医生还真没办法，好多医生诊所被病人，保险公司欠债好几万，讨起债来麻烦多多，烦不胜烦，所以对我这类既没穷到100%被政府保障，保险公司又不支付的病人，干脆不见不理不管。说穿了，没钱你就别生病。
几年的工作经验，我早就看多了穷人，没有保险的病人看病的把戏。去他的什么预约吧，去他的什么斯文，礼貌吧。明天我就直接打上门去。诊所，医院不能将前来就医的病人推出门外的。
临去诊所之前，我把NBC和ABC两大电视台及《洛杉矶时报》的热线电话揣身上，再碰壁，我就在诊所就地打电话给这些媒体，让美国老百姓替我评评理：我自己是医务人员，迎来送往有钱没钱的病人不计其数，按时交税的守法良民，税收中相当部分养着残疾人和买不起保险的人，几年来交给保险公司的费用上万美元，结果自己病了倒就医无门，上万美元的保险只见到个医生助理和一个代班家庭医生，总计交流时间不到20分钟。。。。。。。
从那以后，我算明白了，保险是什么：商品。价格不同，质量不同的商品。同样的手术你看看有保险和没保险的病人结局，被政府保障的穷苦病人虽然一时保了命，因为保险不能支付进一步的康复，只能反复入院治疗并发症。在这样的医院，我们常看到烂手烂脚的病人，大伙不无嘲讽：Doctor chopped patient’s toes, then whole feet, then lower legs, then whole legs, then patient died, doctor got money.(医生切了病人的脚趾头，然后切了双足，然后切了下肢，然后切了整条腿，病人死了，医生赚了)。
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